Klarnas dataskyddsinformation
Det är viktigt för oss att du känner dig trygg när du betalar med Klarna eller använder någon annan av våra tjänster. Därför har vi samlat all information om hur vi använder dina personuppgifter i den här dataskyddsinformationen.
För att du lätt ska kunna hitta de avsnitt som intresserar dig har vi delat upp under ett antal rubriker. Du kan klicka på respektive rubrik i listan nedan för att komma direkt till ett avsnitt. Klarna Bank AB (publ) som är registrerat hos svenska Bolagsverket med organisationsnummer 556737-0431 och med huvudkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (“Klarna”, “vi”, “våra” eller “oss”), är personuppgiftsansvarig i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (“GDPR”). Om du har frågor angående behandlingen av dina personuppgifter kan du vända dig till vårt dataskyddsteam som du når via dataskydd@klarna.se. Enligt dataskyddslagstiftningen (GDPR) har du rätt till kontroll över dina egna personuppgifter och få information direkt från oss om hur vi behandlar uppgifter om dig. Nedan kan du läsa om dina rättigheter. Om du vill få information om vilka personuppgifter Klarna behandlar om dig genom så kallad registerutdrag, få vissa uppgifter raderade eller komma i kontakt med oss för att utöva dina övriga rättigheter, är det enklaste sättet att logga in på ditt Klarna-konto och skicka din begäran därifrån. Du kan även hitta våra kontaktuppgifter i avsnitt 12 för andra frågor. Dina rättigheter Rätt att få din information raderad ("Rätt att bli bortglömd"). Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller t.ex. sådana uppgifter som (i) inte längre är nödvändiga att behandla eller behålla för det syfte uppgifterna blev insamlade, eller (ii) om du återkallar ditt samtycke för en behandling. I vissa fall har Klarna ingen möjlighet att radera dina personuppgifter: Det beror i så fall på att uppgifterna antingen fortfarande är nödvändiga att behandla för det syfte för vilket de blev insamlade, att Klarnas intresse att fortsätta behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse att få dem raderade, eller för att vi har krav i lag att behålla dem. Du kan läsa mer om de lagkrav som gäller för Klarna om sparande av information även om du begär att bli bortglömd i avsnitten 4 och 9. Lagarna som beskrivs där hindrar oss alltså från att omedelbart radera vissa uppgifter. Du har också rätt att invända mot att vi använder dina personuppgifter för vissa syften såsom direktmarknadsföring, vilket du kan läsa mer om här i listan. Mer information om rätten att bli raderad hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att bli informerad. Du har rätt att bli informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi gör det genom denna dataskyddsinformation, genom tjänstespecifika FAQ, samt genom att svara på frågor från dig. Mer information om rätten till information hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att få tillgång till dina personuppgifter (“den registrerades tillgång”). Du har rätt att få reda på om Klarna behandlar dina personuppgifter och att få en kopia över dina personuppgifter, ett så kallat registrerads rätt till tillgång. Genom registerutdraget får du veta vilken information vi har om dig och hur vi behandlar dina personuppgifter. Mer information om rätten till tillgång hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att få tillgång till, och flytta dina personuppgifter till annan mottagare (“Dataportabilitet”). Den här rätten innebär att du kan begära en kopia över de uppgifter Klarna har om dig och som vi behandlar för att fullgöra ett avtal med dig, eller baserat på ditt samtycke, i ett maskinläsbart format. Detta för att du ska kunna flytta dina personuppgifter till en annan mottagare. Mer information om rätten till dataportabilitet hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt till rättelse. Du har rätt att begära att vi rättar felaktig eller ofullständig information om dig, och att vi kompletterar din information. Mer information om rätten till rättelse hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt till begränsning av behandling. Om du tycker att uppgifterna vi har om dig inte är korrekta, att vår behandling strider mot lag eller att vi inte behöver uppgifterna för ett specifikt syfte har du rätt att begära att vi begränsar vår behandling av de uppgifterna. Du kan också begära att vi inte ska behandla dina uppgifter under tiden som vi kontrollerar detta, eller under tiden vi kontrollerar om du har rätt att invända mot viss behandling som beskrivs nedan. Mer information om rätten till begränsning hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Du kan invända mot vår behandling som sker baserat på berättigat intresse (artikel 6(1)(f) GDPR) med hänvisning till dina personliga omständigheter. Du kan också alltid invända mot att vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring. När du meddelar oss att du inte längre vill få direktmarknadsföring från oss, kommer vi att stänga av marknadsföringen och alltså sluta skicka dig marknadsföring. Mer information om rätten till invändning hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att invända mot ett automatiserat beslut som i betydande grad påverkar dig. Du har rätt att invända mot ett automatiserat beslut som fattats av Klarna om beslutet innebär rättsliga följder eller utgör ett beslut som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Se avsnitt 6 om hur Klarna använder automatiserade beslut. Mer information om rätten att invända mot automatiserade beslut hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida. Rätt att återkalla ditt samtycke. Som beskrivs i avsnitt 5 nedan har du, i fall där vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke eller uttryckliga samtycke, rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. När du återkallar ditt samtycke kommer vi att sluta med behandlingen. Rätt att lämna in ett klagomål. Om du har klagomål på Klarnas behandling av personuppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, som är den svenska tillsynsmyndigheten för Klarnas personuppgiftsbehandling. Integritetskyddsmyndigheten når du genom följande länk. Du kan också lämna in ett klagomål till din egen nationella dataskyddsmyndighet som du återfinner i listan här. I det här avsnittet beskriver vi de typer av personuppgifter som vi samlar in eller skapar. I avsnitt 4 beskriver vi vad vi använder dessa typer av personuppgifter till. Kontakt- och identifikationsuppgifter - Namn, födelsedatum, födelseort, personnummer, titel, yrke, kön, faktura- och leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer, nationalitet, ålder, ljudinspelningar, foton och videoinspelningar av dig och ditt ID-kort, elektronisk ID, kvalificerade elektroniska signaturer etc. Information om varor/tjänster - Detaljer som gäller de varor/tjänster du har köpt eller beställt (eller planerar att köpa eller beställa). Till exempel typ av vara eller leveransspårningsnummer. Information om din ekonomi - Information om till exempel din inkomst, eventuella krediter, negativ betalningshistorik och tidigare kreditgodkännanden. Betalningsinformation - Kredit- och kontokortsuppgifter (kortnummer, giltighetsdatum och CVV-kod), bankkontonummer, bankens namn, kontoinnehavarens namn, bankinloggningsuppgifter. Information kring din användning av Klarnas tjänster - Vilken eller vilka tjänster samt vilka olika funktioner i dessa tjänster du har använt samt hur du har använt dem. Detta inkluderar information om utestående och historisk skuld, skuld, din betalnings- och återbetalningshistorikdin återbetalningshistorik, och dina personliga preferenser inklusive härledda intressen. Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster - Teknisk data såsom svarstid för sidor, loggar över hur du navigerar genom våra tjänster, nedladdnings- eller transaktionsfel samt datum och tid då du använde tjänsten. Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst - Inspelade telefonsamtal, chattkonversationer och e-postkorrespondens. Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker - Information om hur du interagerar med butiker, såsom information om att du mottagit varor och typ av butik du handlat hos. Enhetsinformation - Enhetsidentifikation, IP-adress, mobilt ID (MAID), språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform, skärmupplösning samt liknande information om din enhet och dina enhetsinställningar/användning. Information från externa sanktionslistor och PEP-listor - Sanktionslistor och listor över personer som utgör så kallade politiskt exponerade personer (“PEP”) inkluderar information såsom namn, födelsedatum, födelseplats, yrke eller position, och anledningen till att personen finns på respektive lista. Känsliga personuppgifter - Känsliga personuppgifter är uppgifter som avslöjar religiös övertygelse, politisk eller filosofisk åskådning, fackföreningsmedlemskap, eller utgör information om hälsa, sexualliv eller sexuell läggning samt biometrisk data. Tjänstespecifika personuppgifter - Inom ramen för våra tjänster enligt Klarnas användarvillkor, Klarnas spar- och betalkonton, Auto-track, Finansiella insikter och Open Banking-tjänst använder vi ytterligare personuppgifter som inte täcks av de typer som räknats upp ovan. Information om respektive tjänst hittar du här: Tjänster enligt Klarnas användarvillkor: Allt innehåll du laddar upp eller skickar in (såsom förfrågningar, bilder, kvitton, recensioner av produkter eller butiker, eller profilbild), platsinformation samt de webbplatser du besöker i applikationens webbläsare eller med tillägget installerat. Klarna visar även produktrecensioner från tredjepartsrecensionssajter. Klarnas spar- och betalkonton: Information om dina transaktioner och dina insättningar och information om var dina insatta pengar kommer ifrån. Klarna kommer även för denna tjänst att behandla uppgifter om tredje man (såsom betalningsmottagare eller inbetalare); Auto-track: Information från det anslutna e-postkontot om dina genomförda köp, (t.ex. ordernummer. produkt, pris, inköpsdatum, kvantitetsinformation, betalningsmetod som användes, kampanjkoder, leveransspårningsnummer och transportör). Vi samlar också in information kring leveransen (t.ex. leveransstatus, leveransadress, planerad leveransdatum), information från e-postmeddelanden (t.ex. avsändare, datum för e-post) och information om butiker; Finansiella insikter: Information från dina andra bankkonton och andra typer av konton (såsom kortkonton) som du väljer att ansluta till tjänsten samt information som kontonummer, bank, historiska transaktioner från dina anslutna konton och saldo och tillgångar. Lojalitetskortsfunktion: Information från ditt tillagda tredjepartsmedlemskap eller lojalitetskortskonto som medlemsinformation och erbjudanden, -poäng, status, nivå eller saldohistorik; och Open Banking-tjänst: Information från ditt tredjepartskonto, såsom grundläggande kontoinformation (kontoinnehavare, bankkontonummer, bankinloggningsuppgifter) samt information om dina transaktioner, kontosaldo och kreditgräns. Klarna medlemskap: Information om ditt programmedlemskap, dess medlemskapsnivåer , din användning av förmåner som tillhandahålls av Klarna och dess partners, samt uppgifter om dina betalningar, förnyelser, interaktioner i appen, lojalitetspoäng och rabatter. Eventanmälning på sociala medier: Information om din profil från ditt sociala mediekonto och affärsinformation som till exempel din arbetsgivares namn, adress samt typ av företag. Detaljerad information om relevanta personuppgifter per tjänst hittar du också i villkoren som vi samlat här. I tabellerna nedan kan du läsa om, vad vi kommer att använda dina personuppgifter till (syftet), vilka typer av personuppgifter som vi använder för respektive syfte och om vi fått informationen direkt från dig eller från någon annan källa. Där vi får uppgifter från en annan källa anges källan inom parentes, vilket lagstöd vi har enligt gällande dataskyddslagstiftning, såsom GDPR, att behandla uppgifterna om dig, vår så kallade “lagliga grund”, och efter hur länge Klarna slutar använda personuppgifterna för respektive syfte. Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se avsnitt 3 för att läsa mer om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [1] För att administrera vår kundrelation enligt våra avtal med dig för respektive tjänst du använder. Detta inkluderar att skapa och skicka information till dig i elektroniskt format (inte marknadsföring). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Känsliga personuppgifter. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter (exempelvis från material du väljer att ladda upp) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återkallar ditt medgivande. [2] Att kunna utföra kundnöjdhetsundersökningar och konsumentforskning, samt be om recensioner från dig via e-post, sms, telefon eller genom andra kommunikationskanaler. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Information kring din användning av Klarnas tjänster. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att kunna utföra dessa typer av undersökningar, att den aktuella personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att uppnå syftet et samt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [3] Säkerställa nätverks- och informationssäkerhet i Klarnas tjänster. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att kunna säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, att behandlingen är nödvändig för att uppnå syftet, samt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Att vi säkerställer en god informationssäkerhet är även i ditt intresse som kund. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Denna behandling pågår under den tid du använder en tjänst. [4] För att kunna hjälpa dig som en sårbar kund (dvs. om du på grund av särskilda omständigheter är i behov av extra stöd vid kontakt med oss). Detta innebär att vi kan erbjuda dig särskilda hjälpmedel, till exempel när du kontaktar kundtjänst. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Känsliga personuppgifter (i form av hälsouppgifter). Från andra källor: Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Baserat på ditt samtycke (Artikel 6(1)(a) och Artikel 9(2)(a) GDPR). När du meddelar oss att du inte längre utgör en sårbar kund eller genom att återkalla ditt samtycke. Vi slutar även med denna behandling om och när du meddelar oss att du inte längre vill vara kund hos Klarna. [5] För att kunna utföra riskanalys, förhindra bedrägerier, och riskhantering. Vi utför behandlingen för att bekräfta din identitet och att de uppgifter du lämnar är korrekta, samt för att motverka missbruk. Behandlingen utgör profilering och automatiserat beslutsfattande. Vi använder automatiserat beslutsfattande för detta syfte för att kunna avgöra om du innebär en bedrägeririsk. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Känsliga personuppgifter. (dina ID-dokument) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna ingå och fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Känsliga personuppgifter behandlas baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR), i den mån detta förklaras för dig när sådana uppgifter samlas in. För våra finansiella tjänster är vi dock även lagligt skyldiga att fastställa våra kunders identitet (Artikel 6(1)(c) GDPR).(Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism) Denna behandling pågår under den tid du använder någon av Klarnas tjänster eller tills du återkallar ditt medgivande. Om Klarna dock har identifierat en möjlig risk i hur du använder Klarna kommer vi att fortsätta använda dina uppgifter för detta syfte och kontinuerligt uppdatera vår riskbedömning om en risk för bedrägeri finns. Denna behandling pågår så länge som vi enligt lag är skyldiga att spara dina uppgifter. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [6] Anonymisera dina personuppgifter i syfte att förbättra våra tjänster och produkter samt att analysera kundbeteenden. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att anonymisera dina personuppgifter i produktutvecklingssyfte och att analysera kundbeteenden i syfte att förbättra tjänsten och kundupplevelsen. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Genom att anonymisera uppgifter som rör dig säkerställer vi även att vi använder personuppgifter så lite som möjligt. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Förekommer under hela den tid som Klarna måste behålla uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [7] För att göra dataanalyser för produktutveckling och produkttestning för att förbättra våra risk-, bedrägeri- och kreditmodeller samt för utformningen och utvecklingen av våra tjänster (om möjligt anonymiserar vi först uppgifterna, vilket gör att det därefter inte förekommer någon personuppgiftsbehandling). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att utföra dataanalys för produktutveckling och produkttestning. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet med behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Våra kunder har även nytta av behandlingen eftersom den hjälper oss leverera träffsäkra och hållbara tjänster Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Förekommer under hela den tid som Klarna ändå måste behålla uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig, eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [8] För att göra dataanalyser för att mäta och förbättra vår marknadsföring och våra marknadsföringskanaler (om möjligt anonymiserar vi uppgifterna först, vilket gör att det därefter inte förekommer någon personuppgiftsbehandling). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att utföra dataanalys för produktutveckling och produkttestning. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet med behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Våra kunder har även nytta av behandlingen eftersom den hjälper oss leverera träffsäkra och hållbara tjänster Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Förekommer under hela den tid som Klarna ändå måste behålla uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig, eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [9] För att beräkna de kommissioner som ska betalas till leverantörer (om möjligt anonymiserar vi först uppgifterna vilket betyder att ingen behandling av personuppgifter äger rum därefter). Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Klarna) Information om din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information genererad genom din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Denna behandling är baserad på en intresseavvägning (artikel 6.1 f i GDPR). Vid denna intresseavvägning har Klarna fastställt att beräkningen av kommissioner utgör ett legitimt intresse. Vi säkerställer att den behandling som utförs är nödvändig för att uppnå syftet med behandlingen och att våra intressen väger tyngre än din rätt att inte behöva få dina personuppgifter behandlade i detta syfte. Denna behandling äger rum i upp till 90 dagar efter att en tjänst har använts. [10] Ta fram statistik och rapporter för att göra ekonomiska analyser eller analyser av betalningstrender eller betalningsvolymer i vissa regioner eller branscher (om möjligt anonymiserar vi först uppgifterna, vilket gör att det därefter inte förekommer någon personuppgiftsbehandling). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att ta fram statistik och rapporter för detta syfte. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet med behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Förekommer under hela den tid som Klarna ändå måste behålla uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [11] Kontrollera och verifiera att du är den du utger dig för att vara. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Känsliga personuppgifter (biometrisk information från ditt ID och inskickad bild). Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Känsliga personuppgifter behandlas baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR), i den mån detta förklaras för dig när sådana uppgifter samlas in. Så länge som du använder någon av Klarnas Tjänster. [12] Delning av dina personuppgifter med de kategorier av mottagare som beskrivs i avsnitt 7.1 (leverantörer och underleverantörer, företag inom Klarnakoncernen, personer med fullmakt över dina ekonomiska affärer, myndigheter och köpare av fordringar, verksamhet eller tillgångar). Alla typer som nämns i avsnitt 3. Varierar beroende på mottagare (se avsnitt 7.1). Förekommer under hela den tid som Klarna har uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [13] Bestämma vilken marknadsföring eller marknadsundersökningar vi ska tillhandahålla dig. Om du inte vill att vi ska utföra denna behandling av dina uppgifter kan du meddela oss detta genom att kontakta oss. Vi kommer då att sluta använda dina uppgifter för marknadsföring. Kontaktuppgifter hittar du i avsnitt 12. Behandlingen kan utgöra profilering. Mer information om profilering hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3). Behandlingen baseras på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att avgöra vilken marknadsföring vi ska tillhandahålla dig. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Vi har även vägt in att marknadsföring nämns som exempel på berättigat intresse i GDPR. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När avtalet mellan dig och Klarna upphör, eller om du meddelar oss att du inte är intresserad av denna behandling. 14] Tillhandahålla marknadsföring,erbjudanden och marknadsundersökningar till dig om andra produkter och tjänster som vi erbjuder, som är liknande till de du redan använder och som är en del av Klarnas allmänna konsumenterbjudande. Om du inte vill få marknadsföring från oss kan du meddela oss detta genom att kontakta oss. Vi kommer då att sluta behandla dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföring. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Behandlingen baseras på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att tillhandahålla marknadsföring och erbjudanden till dig om våra tjänster. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Vi har även vägt in att marknadsföring nämns som exempel på berättigat intresse i GDPR. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När avtalet mellan dig och Klarna upphör, eller om du meddelar oss att du inte är intresserad av denna behandling. [15] Tillhandahålla dig direkt marknadsföring och marknadsundersökningar om erbjudanden, produkter och tjänster från Klarna, och våra affärer/partners. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Information om din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker som du handlar i eller besöker. (Butiken) Denna behandling baseras på ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Antingen när du meddelar oss att du vill ta tillbaka ditt samtycke eller när du låter oss veta att du inte längre är intresserad av denna behandling/”opt-out”. [16] Skydda Klarna från legala anspråk och ta tillvara Klarnas legala rättigheter. Alla typer som nämns i avsnitt 3. I samband med en tvist kan Klarna även samla in andra typer av personuppgifter som rör dig om vi behöver det för att ta tillvara våra rättigheter. Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse i att kunna skydda oss från legala anspråk. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet för behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Känsliga personuppgifter behandlas, om det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk, baserat på Artikel 9(2)(f) GDPR. Förekommer under hela den tid som Klarna måste behålla uppgifterna i sina system, till exempel för att fullfölja avtalet med dig eller följa tillämplig lag. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se avsnitt 3 för att läsa mer om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [17] Överlåtelse av butikens krav på betalning för ditt köp till Klarna (så kallad factoring). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi (och butiken) har ett berättigat intresse att sälja respektive köpa din utestående skuld. Vi säkerställer att behandlingen är nödvändig för att uppnå syftet för behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När köpet äger rum. [18] Delning av dina personuppgifter med de kategorier av mottagare som beskrivs i avsnitt 7.2 (butiker, betaltjänstleverantörer, kassaleverantörer, kortnätverk och finansiella institut, bedrägeribekämpningsbyråer och företag som tillhandahåller identitetsuppslag, samt Google, Nordea och Billie). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Varierar beroende på mottagare (se avsnitt 7.2). Primärt när köpet äger rum, men förekommer under hela tiden Klarna har uppgifterna i sina system, det vill säga till dess att uppgifterna tas bort. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [19] När du handlar i en butik som erbjuder Klarna som betalningssätt eller har Klarnas kassa kommer vi att undersöka i vilken ordning olika betalningssätt ska presenteras för dig i kassan hos butiken. Den här behandlingen utgör profilering. Mer information om profilering hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Om du har godkänt Klarnas användarvillkor, såsom närmare beskrivs i villkoren som du hittar här, så är den lagliga grunden för behandlingen fullgörande av avtal (Artikel 6(1)(b) GDPR). Alternativt, om du inte har ingått avtalet för Klarnas användarvillkor, är behandlingen istället baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att undersöka i vilken ordning olika betalningssätt ska presenteras för dig i kassan hos butiken. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet för behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När betalningssätten visats i kassan. [20] Förhindra att Klarnas verksamhet utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism, genom att styrka din identitet, övervaka och granska transaktioner Klarna genomför också löpande riskbedömningar och skapar riskmodeller för att motverka penningtvätt och terrorfinansiering. Den här behandlingen utgör profilering och automatiserat beslutsfattande. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Känsliga personuppgifter Från andra källor: Information om varor/tjänster. Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Information från externa sanktionslistor och PEP-listor. (Sanktions- och PEP-listor) Känsliga personuppgifter (i form av uppgifter om politisk åsikt, religiös övertygelse och/eller hälsouppgifter, samt biometrisk information från ditt ID och den uppladdade bilden), Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism) För känsliga personuppgifter är grunden att behandlingen är nödvändig av hänsyn till ett allmänt intresse (Artikel 9(2)(g) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återkallar ditt samtycke. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [21] Utföra bedrägerikontroll innan ett köp beviljas. Denna behandling innebär en profilering och ett så kallat automatiserat beslut. Vi använder det automatiserade beslutet för att avgöra om ditt köp utgör en bedrägeririsk. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Se även avsnitt 7.2.3 om vår användning av bedrägeribekämpningsbyråer med vilka dina uppgifter kan delas, samt vår legala grund för den delningen. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Känsliga personuppgifter (biometrisk information från ditt ID och den uppladdade bilden Klarna får även information från bedrägeribekämpningsbyråerna, kassaleverantörer och betaltjänstleverantörer om din information indikerar bedrägeriförsök. Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Känsliga personuppgifter behandlas baserat på ditt uttryckliga samtycke (GDPR artikel 9.2.a) När bedrägerikontrollen har utförts eller när du återkallar ditt samtycke. [22] Sammanställa bokföring och redovisning i enlighet med bokföringslagar samt bevarande av denna i enlighet med gällande lag. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Information som gäller dina kontakter med Klarnas kundtjänst. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Bokföringslag (1999:1078)) Under tiden som bokföringen sammanställs samt 7 år efter utgången av det år som uppgiften registrerades. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [23] Att utföra beräkningar i enlighet med regler om kapitaltäckningsskyldigheter. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Kapitaltäckningsförordningen 575/2013, och Kapitaltäckningsdirektivet 2013/36) 7 år efter utgången av det år som uppgiften registrerades. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. Följande tjänster innebär att vi ger dig kredit: “Få först. Betala sen” (faktura), “Betala direkt” (om det involverar betalning via autogiro), “Dela upp” (betala i delsummor), samt Klarnakortet och shoppingtjänsten Engångskortet. Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [24] Utföra kreditprövning innan kredit beviljas. Detta innebär en profilering och beslutet om att godkänna eller inte godkänna krediten utgör ett så kallat automatiserat beslut. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Se även avsnitt 7.3.1 om vår användning av kreditupplysningsbyråer med vilka dina uppgifter kan delas, samt vår legala grund för den delningen. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Ingå samt fullgöra av kreditavtalet (Artikel 6(1)(b) GDPR). När kreditprövningen utförts. [25] Avgöra vilket som är det mest effektiva sättet att kontakta dig om din utstående skuld. Detta påverkar inte kommunikation som krävs enligt Konsumentkreditlagstiftningen. Den behandlingen innebär profilering. Se avsnitt 6 för mer information om profilering. Från andra källor: Information om varor och tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi (och butiken) har ett berättigat intresse att sälja respektive köpa din utestående skuld. Vi säkerställer att behandlingen är nödvändig för att uppnå syftet för behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Så länge du har en utstående skuld hos Klarna. [26] Delning av dina personuppgifter med de typer av mottagare som beskrivs i avsnitt 7.3 (kreditupplysningsbyråer, inkassoföretag och andra köpare av utestående fordringar, samt VISA, köpare av skulder och leverantörer av digitala plånböcker). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor och tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet). Varierar beroende på mottagare (se avsnitt 7.3). Primärt när köpet äger rum, men förekommer under hela tiden Klarna har uppgifterna i sina system, det vill säga till dess att de tas bort. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [27] Överlåtelse av Klarnas krav på betalning för ditt köp till ny ägare. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att kunna sälja utestående krav som ett led i att bedriva vår verksamhet. Vi säkerställer att behandlingen är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. Kan utföras under tiden skulden är obetald (du meddelas om skulden överlåts) [28] Utföra skuldindrivningstjänster, dvs. att driva in och sälja förfallna skulder. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att driva in och sälja skulder. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet för behandlingen, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När skulden betalats. [29] Förhindra att Klarnas verksamhet utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism, genom att styrka din identitet, övervaka och granska transaktioner, och genomföra riskbedömningar samt skapa riskmodeller. Den här behandlingen utgör profilering och beslut om du innebär en penningtvättsrisk utgör ett så kallat automatiserat beslut. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Information från externa sanktionslistor och PEP-listor. (Sanktions- och PEP-listor) Känsliga personuppgifter (i form av uppgifter om politisk åsikt, religiös övertygelse och/eller hälsouppgifter som finns i PEP-lisorna). Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism). För känsliga personuppgifter är grunden att behandlingen är nödvändig av hänsyn till ett allmänt intresse (Artikel 9(2)(g) GDPR). Upp till fem år från avtalets upphörande eller efter avslutad kundrelation (i fall då brottsbekämpande myndigheter begär det upp till tio år). Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [30] Bokföring och redovisning i enlighet med bokföringslagr. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiker) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiker) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton. Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Bokföringslag (1999:1078)) 7 år efter utgången av det år som uppgiften registrerades. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [31] Gäller inte på din marknad. [32] Tillhandahålla Klarnas spar- och betalkonton. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Känsliga personuppgifter. Från andra källor: Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Villkoren för tjänsten hittar du här. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [33] Delning av dina personuppgifter med de kategorier av mottagare som beskrivs i avsnitt 7.4 (kreditinstitut och andra finansiella institut). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Känsliga personuppgifter. Från andra källor: Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet för tjänsten med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Du hittar villkoren för tjänsten här. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [34] Förhindra att Klarnas verksamhet utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism, genom att styrka din identitet, övervaka och granska transaktioner, och genomföra riskbedömningar samt för att skapa riskmodeller. Den här behandlingen utgör profilering och beslut om du innebär en penningtvättsrisk utgör så kallade automatiserade beslut. Mer information om profilering och automatiserade beslut hittar du i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Information från externa sanktionslistor och PEP-listor. (Sanktions- och PEP-listor) Känsliga personuppgifter (i form av uppgifter om politisk åsikt, religiös övertygelse och/eller hälsouppgifter som finns i PEP-lisorna, samt biometrisk information från ditt ID och den uppladdade bilden). Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism) För känsliga personuppgifter är grunden att behandlingen är nödvändig av hänsyn till ett allmänt intresse (Artikel 9(2)(g) GDPR). Upp till fem år från avtalets upphörande eller efter avslutad kundrelation (i fall då brottsbekämpande myndigheter begär det upp till tio år). Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [35] Bokföring och redovisning i enlighet med bokföringslagar. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR). (Bokföringslag (1999:1078)) 7 år efter utgången av det år då uppgiften först registrerades. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [36] Att utföra beräkningar i enlighet med regler om kapitaltäckningsskyldigheter. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Information om din ekonomi. (Klarna och kreditupplysningsbyråer) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas spar- och betalkonton). Följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR) (Kapitaltäckningsförordningen 575/2013, och Kapitaltäckningsdirektivet 2013/36) 7 år efter utgången av det år som uppgiften registrerades. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [37] Gäller inte på din marknad. För de tjänster som beskrivs i Klarnas användarvillkor behandlar Klarna dina personuppgifter för de syften som anges i tabellen nedan. Klarnas användarvillkor finns tillgängliga här. Du kan läsa mer om funktionerna på vår webbplats eller i vår app. Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [38] För att tillhandahålla tjänsterna enligt Klarnas användarvillkor och de funktioner som ingår däri, samt för att avgöra om du är berättigad till vissa tjänster. Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om vi behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter (om du laddat upp denna typ av uppgifter, till exempel genom kvitton på vissa inköp/medlemskap, genom recensioner av produkter och butiken eller du i övrigt gett oss tillgång till dessa uppgifter), sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Mer information om den här typen av personuppgifter hittar du i avsnitt 3. När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återkallar ditt samtycke. [39] Du kan välja att dela din platsinformation med oss. Vi använder denna information för att hitta butiker och erbjudanden i din närhet. Från dig: Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3, platsinformation). Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [40] För att tillhandahålla en webbläsare som du kan använda för att till exempel besöka butikers webbplatser. Klarna samlar in information om hur du använder webbläsaren för att anpassa innehållet i Klarnas tjänster. Från dig: Känsliga personuppgifter. Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 - Tjänster enligt Klarnas användarvillkor). Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Klarna eller butiken du handlar hos) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter (exempelvis från sidor du besöker) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Dessa känsliga uppgifter kommer dock inte att användas för annat syfte än att visa dig den aktuella hemsidan i webbläsaren. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [41] För att genomföra bedrägeribedömningar vid användning av tjänster enligt Klarnas användarvillkor. Denna process innefattar profilering och automatiserat beslutsfattande. Vi använder automatiseratkt beslutsfattande i detta syfte för att kunna fastställa om du utgör en bedrägeririsk. Se avsnitt 6 för mer information om profilering och automatiserade beslut. Se också avsnitt 7.5.6 angående vår användning av bedrägeriförebyggande byråer med vilka din information kan komma att delas, och på vilken grund denna delning sker. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genererats genom din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Dina kontakter med de butiker som du handlar från eller besöker. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Utöver det ovanstående, mottar Klarna information från bedrägeriförebyggande byråer avseende om din information indikerar några slags bedrägeriförsök. Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När bedrägeribedömningen utförs. [42] Delning av dina personuppgifter med de kategorier av mottagare som beskrivs i avsnitt 7.5 (affiliate-nätverk, Google, samarbetspartners inom ramen för Klarnas tjänst Finansiella insikter och erbjudande- och förmånsprogrammet, samt logistik- och transportföretag, reklamtjänster, tredje parts appar och tjänster (för SIWK), bedrägeribekämpande byråer, företag som tillhandahåller identitetskontroller och återförsäljningsplattformar). Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Känsliga personuppgifter (om du laddat upp eller annars gett oss tillgång till sådana uppgifter). Från andra källor: Information om varor/tjänster. (Butiken) Enhetsinformation. (Din enhet) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 - Tjänster enligt Klarnas användarvillkor). Varierar beroende på mottagare (se avsnitt 7.5). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [43] För att kunna visa dig relevant Klarnareklam genom våra tredje parters reklamtjänster på icke-Klarna sidor och icke-Klarna reklam genom digitala reklamplattformar på Klarnas app och på Klarnas reklamkanaler. Vi utvärderar även hur relevant sådan reklam är. Detta baseras på ditt användarbeteende och din Klarna profil. Du kan komma att se sådan relevant reklam när du besöker andra webbplatser och appar, levererat till dig genom dessa tredje parts reklamtjänster eller i Klarna-appen via digitala reklamplattformar. Se avsnitt 7.5.5 för mer information om denna delning av uppgifter. Denna behandling kan utgöra profilering med målsättning att personanpassa marknadsföringen baserat på vad vi tror du kan vara intresserad av. Du kan läsa mer om profilering i avsnitt 6. Från dig: kontakt- och identifikationsinformation. Information om din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Information om enheten. (Klarna) Information om varor/tjänster (Butiken) Detta baseras på var du har gett ditt samtycke (i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR). Antingen när du meddelar oss om att du vill återkalla ditt samtycke eller om du meddelar oss att du inte längre är intresserad av denna behandling. [44] Om du väljer att logga in med Klarna (genom ”SIWK”) på en tredje parts app eller tjänst, kommer Klarna att dela dina personuppgifter med den fysiska eller online-butiken. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Kontakt- och identifikationsuppgifter (Klarna). Information om varor/tjänster (Klarna) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [45] För att automatiskt hantera köptvister eller reklamationer av varor. Denna behandling innebär automatiserat beslutsfattande. Vi använder automatiserat beslutsfattande för detta ändamål för att kunna säkerställa snabba och enhetliga resultat av tvister och klagomål. Se avsnitt 6 för närmare information om automatiserat beslutsfattande. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Informationer om dina kontakter med Klarnas kundtjänst Från andra källor: Enhetsinformation (din enhet) Informationer om din användning av Klarnas tjänster (Klarna). Teknisk information skapad genom din användning av Klarnas tjänster (Klarna) Informationer om dina kontakter med Klarnas kundtjänst (Klarna) Om du har godkänt Klarnas användarvillkor, såsom närmare beskrivs i villkoren som du hittar här, är den rättsliga grunden för behandlingen fullgörandet av avtalet (Artikel 6(1)(b) GDPR). Alternativt, om du inte har ingått avtalet om "Klarnas användarvillkor" eller inte har gjort det omtvistade köpet, kommer behandlingen att baseras på ditt samtycke (Artikel 6(1)(a) GDPR). När tvisten har lösts eller alternativt när behandlingen baseras på samtycke och du meddelar oss att du vill återkalla ditt samtycke.. [46] För att visa dig relevant innehåll och ge produktrekommendationer när du använder våra AI-assistenter. Dessa assistenter baserar sina rekommendationer på information vi har om dig, tillsammans med de preferenser eller förfrågningar du själv anger. Den behandlingen innebär profilering. Se avsnitt 6 för närmare informationer om profilering. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Betalningsinformation. Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 – Tjänster enligt Klarnas användarvillkor). Från andra källor: Information om varor/tjänster (Klarna och butiker) Informationer om din ekonomi (Klarna) Informationer om din användning av Klarnas tjänster (Klarna) Teknisk information som genererades genom din an vändning av Klarnas tjänster (Klarna) Enhetsinformation (din enhet) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [47] Om du har anslutit ditt e-postkonto till Klarnas track -tjänst så kommer Klarna att regelbundet ansluta till ditt/dina e-postkonto(n) för att inhämta information om dina gjorda köp. Du kan när som helst avsluta denna tjänst och därmed ta bort Klarnas tillgång ditt e-postkonto. Från andra källor: Känsliga personuppgifter. (E-postleverantören) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Auto-track). (E-postleverantören) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör så kallade känsliga personuppgifter (i e-post som vi behandlar) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Mer information hittar du som beskrivs i avsnitt 3. När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återtar ditt medgivande. [48] Om du valt att ansluta dina bankkonton till tjänsten Klarnas tjänst Finansiella insikter kommer Klarna att visualisera och ge dig verktyg att kontrollera din ekonomi, med hjälp av erbjudanden skräddarsydda för din specifika situation. Den här behandlingen utgör profilering för att anpassa tjänstens innehåll efter vad vi tror intresserar dig. Du kan läsa mer om profilering i avsnitt 6. Om du väljer att ta del av erbjudanden och förmåner som Klarna levererar inom ramen för denna tjänst kommer vi att dela dina personuppgifter med den partner som levererar dessa (se avsnitt 7.5.3). Från andra källor: Känsliga personuppgifter. (Ditt anslutna konto) Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarnas tjänst Finansiella insikter). (Ditt anslutna konto) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter (från dina transaktioner) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Mer information hittar du i avsnitt 3. När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återtar ditt medgivande. [49] Om du använder vår browser extension kommer Klarna att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla vår browser extension, vilket inkluderar behandling av information om vilka internetsidor/internetdomäner du besöker: Klarna behandlar information om de butiker vars hemsidor du besöker i syfte att identifiera erbjudanden, erbjuda återbetalning, och förse dig med anpassade erbjudanden i Klarnas browser extension och i Klarna-appen. Behandling av dina personuppgifter sker också för att skapa engångskort direkt i vår browser extension där denna del av tjänsten erbjuds. Information om webbplatser/webbdomäner som inte är e-handelsrelaterade kommer inte att sparas av Klarna. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Information om varor/tjänster. Betalningsinformation. Dina kontakter med de butiker du handlar hos eller besöker. Känsliga personuppgifter. Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 angående Klarna-appen och vår browser extension) Från andra källor: Enhetsinformation. (Din enhet) Information kring din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom ditt användande av Klarnas tjänster. (Klarna) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar uppgifter som utgör känsliga personuppgifter (från dina transaktioner) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Mer information hittar du i avsnitt 3. När avtalet mellan dig och Klarna upphör eller du återtar ditt medgivande. [50] Om du har lagt till ett tredje-parts medlemskaps- eller lojalitetskortskonto till Klarna´s Lojalitetskortsservice, kommer Klarna att behandla dina uppgifter för att tillhandahålla tjänsten. Det inkluderar att Klarna regelbundet kopplar in sig på ditt tredje-parts kortkonto för att importera medlemskapspoäng, nivåer och kontots historik. Du kan avsluta den tjänsten när som helst och därmed återta Klarna´s åtkomst till ditt medlemskap eller lojalitetskortkonto. Från andra källor: Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 för informationer om Lojalitetskortsservice). (Ditt anslutna tredje-parts medlemskaps- eller lojalitetskortskonto) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [51] Om du har valt att ansluta till Klarnas Accepting All Cookies Service kommer Klarna att behandla dina uppgifter för att tillhandahålla tjänsten. Från dig: Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [52] Om du har valt att använda Klarnas Open Banking-tjänst kommer Klarna att behandla dina uppgifter för att tillhandahålla tjänsten. Villkoren för Open Banking-tjänsten och beskrivningen av de inkluderade funktionerna finns tillgängliga här. Från dig: Betalningsinformation. Kontakt- och identifikationsuppgifter. Tjänstespecifika personuppgifter (Open Banking-tjänsten). Från andra källor: Enhetsinformation (din enhet). Information om din användning av Klarnas tjänster (Klarna). Teknisk information genererad genom din användning av Klarnas tjänster (Klarna). Information om din ekonomiska situation (din tredjepartsbank). Tjänstespecifika personuppgifter (Open Banking-tjänsten) (din tredjepartsbank). Känsliga personuppgifter. (Din tredjepartsbank) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra ett avtal (villkor för Open Banking-tjänsten) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om tjänsten behandlar känsliga personuppgifter (från dina transaktioner) sker vår behandling baserat på ditt uttryckliga samtycke (Artikel 9(2)(a) GDPR). Se avsnitt 3 för mer information om denna typ av personuppgifter. När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [53] Visa produktrecensioner från tredjepartsrecensionssajter. Från andra källor: Tjänstespecifika personuppgifter (se avsnitt 3 – Tjänster enligt Klarnas användarvillkor) (Tredjepartsrecensionssajter) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid denna intresseavvägning har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse av att kunna utföra den aktuella personuppgiftsbehandlingen, att behandlingen är nödvändig för att uppnå syftet, samt att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för detta syfte. Tills dess att du som registrerad begär att dina recensioner raderas, eller tills de raderas från tredjepartsrecensionssajten. [54] För att ge dig medlemsförmåner om du prenumererar på Klarna medlemskap. Detta innebär att vi delar dina personuppgifter med våra partners. Denna lista kan ändras från tid till annan. Se avsnitt 7.5.9 för information om denna datadelning. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Tjänstespecifika personuppgifter (Klarna medlemskap). Enhetsinformation. (Din enhet) Information om din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Teknisk information som genereras genom din användning av Klarnas tjänster. (Klarna) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra ett avtal (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När din medlemsplan avslutas. Syftet med behandlingen- vad vi gör och varför. Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se i avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR. När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [55] Om du anmäler dig till ett event som postats på sociala medier kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla den efterfrågade tjänsten. Du kan alltid avanmäla dig från detta genom att kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12 nedan. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Eventregistrering på sociala medier. Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (om deltagande i eventet) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts kan du alltid kontakta oss. Se kontaktuppgifter i avsnitt 12. När eventet genomförts Syftet med behandlingen - vad vi gör och varför Typer av personuppgifter som används för syftet, samt varifrån de kommer (källan). Se i avsnitt 3 om de olika informationstyperna. Laglig grund för behandlingen enligt GDPR När syftet att använda uppgifterna upphör. Se avsnitt 9 för när Klarna raderar uppgifterna. [56] Att hantera de ärenden som inkommer till Klarnas kundtjänst. Detta inkluderar att spara olika former av skriftliga konversationer för att dokumentera kundärenden, samt i säkerhetssyfte och för att bekämpa bedrägerier. Från dig: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Från andra källor: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. (Klarna) Fullgörande av avtal (Artikel 6(1)(b) GDPR). Upp till tio år på grund av regler om preskription. Mer information om våra skyldigheter och rättigheter att spara information enligt lag hittar du i avsnitt 9. [57] Att hjälpa dig att lösa problem kring dina inköp när du använder vår kundtjänstassistent. Den här behandlingen utgör profilering. Du kan läsa mer om profilering i avsnitt 6. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Från andra källor: Information om din ekonomi. Information om varor/tjänster. Betalningsinformation Information om din användning av Klarnas tjänster. Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. (Klarna) Behandlingen är nödvändig för att Klarna ska kunna fullgöra avtalet (Klarnas användarvillkor) med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När avtalet mellan dig och Klarna upphör. [58] Kvalitets- och förbättringssyfte (för att säkerställa ett bra kundbemötande). Vi kan komma att spela in telefonsamtal och sessioner för skärmdelning mellan dig och våra medarbetare för kvalitets-syften för att kunna leverera bättre produkter och tjänster till dig. Från dig: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Från andra källor: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. (Klarna) Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att förbättra våra tjänster, internutbildning och kvalitetsgranskning samt för att dokumentera kommunikationen med Klarnas kundtjänst. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du som kund har också ett intresse av att din kontakt med Klarna kvalitetsgranskas. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss, se kontaktuppgifter i avsnitt 12. 90 dagar från det att inspelningen gjordes för kvalitets- och förbättringssyfte och 30 dagar för sessioner för skärmdelning i kvalitets-syften. [59] Dokumentera vad som kommunicerats mellan dig och vår kundtjänst (för att säkerställa att vi dokumenterat vad som avtalats eller diskuterats). Vi använder inspelade telefonsamtal mellan dig och våra anställda och både manuella och automatiserade noteringar för att dokumentera vad som kommunicerats. Från dig: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Från andra källor: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Behandlingen är baserad på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att dokumentera kommunikation med Klarnas kundtjänst. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att uppnå syftet, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du som kund har också ett intresse av att din kontakt med Klarna kvalitetsgranskas. Om du vill ha mer information om hur bedömningen har gjorts eller om du vill invända mot denna behandling kan du alltid kontakta oss, se kontaktuppgifter i avsnitt 12 90 dagar från det att inspelningen gjordes. [60] Om du kontaktar oss via sociala medier såsom Facebook, Instagram eller Twitter kommer dina personuppgifter att samlas in och behandlas också av dessa företag, i enlighet med deras dataskyddsinformation. Detta gäller också det svar du får av oss. Klarna behandlar dessa uppgifter för att svara på dina frågor. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Från andra källor: Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. (Klarna) Fullgörande av avtal (Artikel 6(1)(b) GDPR). När vi besvarat din fråga. [61] För att hantera frivilliga blockeringar mot användning av Klarnas tjänster dvs. om du kontaktar oss och ber oss att hindra dig från att använda våra tjänster. Du kan när som helst ta bort din frivilliga blockering genom att kontakta oss igen. Från dig: Kontakt- och identifikationsuppgifter. Information om dina kontakter med Klarnas kundtjänst. Baserat på ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). När du meddelar oss att du inte längre önskar vara blockerad från att använda våra tjänster och drar tillbaka ditt samtycke. Vi avslutar också denna behandling om och när du meddelar oss att du inte längre vill vara kund hos Klarna överhuvudtaget. I de fall då Klarna använder dina personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du närsomhelst återkalla detta samtycke. Det gör du antingen genom att skicka ett e-postmeddelande till dataskydd@klarna.se eller via de kontaktuppgifter som du hittar i avsnitt 12. Du kan också själv ta bort uppladdad information från Klarnas tjänster, eller avsluta den aktuella tjänsten där personuppgifterna behandlas. Vi kommer då radera uppgifterna. Om du återkallar ditt samtycke eller tar bort den uppladdade informationen kan det innebära att tjänsten inte kan fortsätta användas i de fall Klarnas behandling av personuppgifter sker baserat på ditt samtycke. Till sist: Som beskrivs i avsnitt 2 har du rätt att invända mot viss användning av dina personuppgifter (exempelvis kan du stänga av marknadsföring). Du har även rätt att få vissa uppgifter raderade, vilket också beskrivs i avsnitt 2. ”Profilering” innebär en automatiserad behandling av personuppgifter för att utvärdera vissa personliga aspekter, till exempel genom att analysera eller förutsäga dina personliga preferenser, såsom köpintressen, eller genom att analysera din ekonomiska information. Vi jämför samtidigt dina uppgifter med vad våra andra kunder, med liknande användande av våra tjänster, föredragit. Syftet för Klarnas profilering och de typer av personuppgifter som används per respektive profilering beskrivs i detalj i avsnitt 4 ovan. Du kan matcha de nedanstående beskrivningarna med syften i avsnitt 4 ovan med hjälp av siffrorna i parantes ”[x]”. Profileringen för dessa syften innebär ingen betydande påverkan på dig som kund. Vi använder profilering för att; kunna leverera våra anpassade tjänster, som anpassar sitt innehåll och sina rekommendationer baserat på vad vi tror är mest intressant eller relevant för dig (detta gäller för Klarnas olika funktioner såsom produktexperten och shoppingassistenter, när du interagerar med vår kundserviceassistent samt i vilken ordning olika betalningsmetoder visas i Klarnas kassa), (syften [19, 38, 46, 48 and 57 i avsnitt 4) för att avgöra vilket som är det mest effektiva sättet för att kontakta dig om din utestående skuld (titta på olika kanaler, till exempel SMS eller E-post eller tidpunkten för sådan kommunikation), (syfte [25] i avsnitt 4) och; kunna leverera anpassad marknadsföring till dig genom såväl våra egna som externa plattformar och tjänster (syften [13 och 43] i avsnitt 4). Våra tjänster använder maskininlärningsmoduler och artificiell intelligens-moduler för att kunna tillhandahålla det för dig mest relevanta innehållet. Har du frågor om hur profileringsprocessen går till kan du kontakta oss. Kontaktuppgifter hittar du i avsnitt 12. Du kan när som helst invända mot vår profilering för marknadsföring genom att kontakta oss (och vi kommer då att sluta med profilering för marknadsföring). Du kan också avsluta vår profilering för våra tjänster genom att säga upp tjänsten. Automatiserade beslut med rättsliga följder, eller automatiserade beslut som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, innebär att vissa beslut i våra tjänster uteslutande fattas automatiserat, utan inblandning av våra anställda, och kan ha betydande effekt på dig som kund, jämförbart med rättsliga följder. Genom att fatta sådana beslut automatiskt ökar Klarna sin objektivitet och öppenhet i besluten om att erbjuda dig dessa tjänster. Du har samtidigt alltid en rätt att invända mot dessa typer av beslut. Hur du invänder mot den här typen av beslut beskrivs nedan i detta avsnitt. När vi gör dessa bedömningar använder vi oss av maskininlärningsmodeller och artificiell intelligens för att säkerställa att våra beslut håller en så hög kvalitet som möjligt. Dessa automatiserade beslut som i betydande grad påverkar dig innebär också att en profilering görs baserat på din information innan beslutet tas. Profileringen inför denna typ av beslut gör vi för att kunna bedöma din ekonomiska situation (inför beslut om att erbjuda eller bevilja kredit, eller initiera en betalning) eller för att identifiera om din användning av våra tjänster innebär en risk för bedrägeri- eller penningtvätt eller för att avgöra om du är ansvarig för ett köp. Vi profilerar ditt användarbeteende och ekonomiska förhållanden och jämför det med beteenden och förhållanden som indikerar olika nivåer av risker för oss. Olika användarbeteenden och omständigheter utvärderas och viktas i våra automatiserade beslutsmodeller så att vi får ett totalt värde vilket sedan används för att antingen tillåta eller neka dig tillträde till våra tjänster. Vi kan också komma att begära ytterligare identifikation från dig om vi inte är säkra på vem du är. När tar Klarna automatiska beslut som i betydande grad påverkar dig? De personuppgiftstyper som används i respektive beslut beskrivs i avsnitt 4. Du kan matcha de nedanstående beskrivningarna med syften i avsnitt 4 ovan med hjälp av siffrorna i parantes ”[x]” Vi tar denna typ av automatiserade beslut när vi: Beslutar att godkänna din ansökan om, eller att erbjuda dig att använda en tjänst som innefattar kredit. Beslutar att inte godkänna din ansökan om, eller att erbjuda dig att använda en tjänst som innefattar kredit; Beslutar huruvida du utgör en bedrägeririsk, om vår behandling visar att ditt beteende indikerar möjligt bedrägligt beteende, att ditt beteende inte överensstämmer med tidigare användning av våra tjänster, eller att du har försökt dölja din riktiga identitet. De automatiserade beslut som innebär att vi bedömer om du utgör en bedrägeririsk baseras på den information som du själv lämnat, uppgifter från bedrägeribekämpningsbyråer (se vilka som används i avsnitt 7.2.3.), samt Klarnas egna interna information. På Klarna utvecklar vi löpande våra bedrägerimodeller för att upprätthålla säkerheten för våra tjänster och vi utreder därför noggrant hur bedragare agerar på olika marknader (t.ex. vilka affärskategorier eller produkter som oftast utsätts för bedrägerier). (syften [5,21 och 41] i avsnitt 4) Beslutar huruvida det föreligger en risk för penningtvätt, om vår behandling visar att ditt beteende indikerar penningtvätt. I relevanta fall undersöker Klarna också om specifika kunder är listade på sanktionslistor. (syften [20, 29 och 34] i avsnitt 4) Avgöra om du är ansvarig för ett köp som du har bestridit som ”obehörigt” baserat på om den informationen som du tillhandahåller eller som vi har om köpet tyder på ett potentiellt bedrägligt agerande eller inte. Detta genom att jämföra det som hände i ditt fall med andra transaktioner som indikerar bedrägligt agerande.(syfte [45] i avsnitt 4) Mer information om vilka vi delar information med för profileringen vid våra automatiserade beslut hittar du i avsnitt 7. Om du inte blir godkänd vid de ovan beskrivna automatiserade besluten kommer du inte att få tillgång till eller kommer inte att kunna använda Klarnas tjänster, såsom våra betalningssätt. Klarna har flertalet säkerhetsmekanismer för att kontrollera att besluten är korrekta och rättvisa. Vilken bland annat innebär löpande översikter av våra beslutsmodeller, och stickprov i enskilda fall. Om du har åsikter om utgången kan du alltid vända dig till oss så tittar vi igenom att förfarandet har gått rätt till. Du kan också göra invändningar enligt nedan. Din rätt att göra invändning mot dessa automatiserade beslut Du har alltid rätt att invända mot ett automatiserat beslut med rättsliga följder eller beslut som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig (tillsammans med den sammanhängande profileringen) genom att skicka ett e-postmeddelande till dataskydd@klarna.se. Detta innebär att en medarbetare på Klarna kontrollerar att beslutet är korrekt, med beaktande av ytterligare information och omständigheter som du ger oss. När vi delar dina personuppgifter säkerställer vi att mottagaren behandlar dem i enlighet med denna information, till exempel genom att ingå så kallade dataöverföringsavtal eller personuppgiftsbiträdesavtal med mottagarna. De avtalen inkluderar alla rimliga kontraktuella, legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas med en adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lag. Beskrivning av mottagare: Leverantörer och underleverantörer är bolag som endast har rätt att behandla de personuppgifter de mottar från Klarna för Klarnas räkning, så kallade personuppgiftsbiträden. Exempel på sådana leverantörer och underleverantörer är mjukvaru- och datalagringsleverantörer, betalningsutföringsleverantörer och affärskonsulter, leverantörer av maskininlärnings- och artificiell intelligens-moduler och företag inom Klarna koncernen. Syfte och laglig grund: Klarna behöver få tillgång till tjänster och funktionalitet från andra företag som Klarna inte själv kan erbjuda. Klarna har ett berättigat intresse att kunna få tillgång till dessa tjänster och funktionalitet (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Företag inom Klarnakoncernen. Syfte och laglig grund: Detta krävs för att Klarna ska kunna tillhandahålla sina tjänster och funktionaliteter till dig. Klarna har ett berättigat intresse att kunna få tillgång till och tillhandahålla dessa tjänster och funktionaliteter (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. När du handlar hos en butik utanför EU/EES som har avtal med ett annat bolag inom Klarnakoncernen behöver dina personuppgifter delas mellan ditt och butikens lokala Klarnabolag samt överföras utanför EU/EES för att ditt köp ska kunna genomföras. Den lagliga grunden för den här behandlingen är fullgörande av avtal (Artikel 6(1)(b) GDPR). Ditt lokala företag från Klarnakoncernen kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med den dataskyddsinformation som gäller i ditt land (se lista). Du kan läsa mer om hur Klarna skyddar dina personuppgifter när dessa överförs utanför EU/EES i avsnitt 8. Beskrivning av mottagare: Klarna kan komma att dela dina personuppgifter med en person som har rätt enligt fullmakt att ta del av dessa. Syfte och laglig grund: Detta görs för att förenkla din kontakt med oss (genom ombud), och görs baserat på ditt samtycke (Artikel 6(1)(a) GDPR). Beskrivning av mottagare: Klarna kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter som Polisen, Finansinspektionen, Skatteverket eller andra myndigheter och domstolar. Syfte och laglig grund: Delning av personuppgifter med myndighet görs när vi enligt lag är skyldiga att göra det, eller i vissa fall om du har uppmanat oss att göra det, om det krävs för att administrera skatteavdrag eller motverka brott. Ett exempel på rättslig skyldighet att lämna information är för åtgärder mot penningtvätt och terroristfinansiering. I Sverige delar Klarna också information om konton och räntor som mottagits eller betalats med Skatteverket för att beräkna din skatt. Beroende på myndighet och syfte så är de lagliga grunderna skyldighet att följa lag (Artikel 6(1)(c) GDPR), fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR), eller att Klarna har ett berättigat intresse att kunna skydda sig från brott (Artikel 6(1)(f) GDPR). Beskrivning av mottagare: För det fall att Klarna säljer verksamhet eller tillgångar kan Klarna komma att lämna dina personuppgifter till en potentiell köpare av sådana verksamheter eller tillgångar. Om Klarna eller en väsentlig del av Klarnas tillgångar förvärvas av en tredje part kan personuppgifter om Klarnas kunder också komma att delas. Syfte och laglig grund: Klarna har ett berättigat intresse att kunna genomföra dessa transaktioner (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Med butiker avses de butiker du besöker eller handlar hos (vilket kan inkludera butikens koncernbolag om du har informerats om detta av butiken). Syfte och laglig grund: För att butiken ska kunna utföra och administrera ditt köp och administrera ditt förhållande med butiken eller dess koncernbolag, t.ex. genom att bekräfta din identitet, skicka varor, hantera frågor och tvister, för att förhindra bedrägerier och i förekommande fall skicka relevant marknadsföring. För den behandling av dina personuppgifter som har delats med en butik och som butiken behandlar gäller butikens dataskyddsinformation. Normalt finner du en länk till butikens dataskyddsinformation på butikens hemsida. Den lagliga grunden för att utföra datadelningarna med butiker är dels fullgörande av avtal (Artikel 6(1)(b) GDPR) eller ditt samtycke (Artikel 6(1)(a) GDPR), såtillvida datadelningen sker för att utföra avtalet mellan dig och butiken, dels baserat på Klarna och butikens berättigade intresse (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Betaltjänstleverantörer (inklusive digitala plånböcker), kassaleverantörer, kortnätverk och finansiella institut tillhandahåller tjänster till dig, butiker och/eller Klarna för att genomföra, underlätta och administrera elektroniska betalningar genom en mängd betalningssätt, såsom kreditkort och bankbaserade betalningssätt (t.ex. direktdebitering och banköverföring). Syfte och laglig grund: Vissa butiker använder betaltjänstleverantörer och kassaleverantörer som de delar din information med i syfte att hantera din betalning och ditt köp. Denna delning sker i enlighet med butikens eller kassaleverantörens egna dataskyddsinformation. Butiken kan även låta Klarna dela dina uppgifter med den betaltjänstleverantör som butiken använder för att genomföra din betalning. Vissa betaltjänstleverantörer får även dina uppgifter från Klarna eller samlar in och använder dina uppgifter självständigt i enlighet med sina egna dataskyddsinformationer eller i syfte att förebygga bedrägerier. Detta gäller till exempel för leverantörer av digitala plånböcker. Klarna kan dessutom komma att dela dina uppgifter med ditt kortnätverk och med andra finansiella institut som Klarna är beroende av för att hantera din betalningsmetod eller genomföra transaktioner från ditt konto, i syfte att fullfölja betalningen, förebygga bedrägerier eller bekämpa penningtvätt. Delning med betaltjänstleverantörer, kassaleverantörer, kortnätverk och finansiella institut sker för att möjliggöra en betalningsmetod eller genomföra en transaktion som initierats av dig, och behandlingen sker för att fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). När delning sker med finansiella institut som Klarna är beroende av för att genomföra din betalning, baseras behandlingen även på Klarnas berättigade intresse att förhindra missbruk (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att den behandling detta innebär är nödvändig för att uppnå syftet och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för detta syfte. Du har rätt att invända mot denna behandling om det finns skäl som hänför sig till din specifika situation. Se avsnitt 2 för mer information om dina rättigheter. Beskrivning av mottagare: Dina personuppgifter delas med bedrägeribekämpningsbyråer och företag som tillhandahåller identitetsuppslag. Syfte och laglig grund: Klarna delar dina uppgifter för att verifiera din identitet, kontrollera riktigheten i de uppgifter du har lämnat samt för att bekämpa bedrägerier och missbruk. De företag som vi samarbetar med listas här. Observera att dessa bolag att behandla din data i enlighet med sin egen dataskyddsinformation. Klarna delar din information och informationer om att en viss transaktion kan innebära möjlig bedrägeri baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR), då bedrägeribekämpningsbyråerna och företagen som tillhandahåller identitetsuppslag har information om bedrägliga beteenden och identitetsuppslag vilka är viktiga för Klarna att använda som underlag för att minska antalet bedrägliga köp. Delandet är också i ditt intresse eftersom det hjälper att förhindra att dina uppgifter används för att utföra bedrägliga inköp. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Du kan också kontakta de företag som finns listade i länken ovan om du vill utöva några av dina rättigheter som anges i avsnitt 2 även mot dessa företag. Beskrivning av mottagare: När du använder Google Maps i kassan eller i Klarna-appen (till exempel genom att söka efter din adress i adressfältet, se “butiker nära mig” eller få information om närliggande kampanjer och erbjudanden), kommer dina personuppgifter att delas med Google. Google kommer att behandla dina uppgifter i enlighet med Google Maps/Google Earths användarvillkor och integritetspolicy. Syfte och laglig grund: Klarna delar denna information baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR), då Google Maps möjliggör hitta adress-funktionalitet i kassan och visa kartor och erbjudanden som är relevanta för din geolokalisering i Klarna-appen. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av betalningsmottagaren: När du väljer att betala med Billie i Klarnas kassa kommer Klarna att dela information om den ifrågavarande transaktionen samt kontakt och identifierande data med Billie. Billie kommer att behandla dessa data i enlighet med dess egen dataskyddspolicy. Syfte och rättslig grund: Klarna delar information om din betalning i Billie med Billie därför att Billie hanterar betalningar åt Klarna. Data delas med Billie för att genomföra en betalning med Billie som initierats av dig (Artikel 6.1 b GDPR). Beskrivning av mottagare: Om du ansöker om att få använda en tjänst från Klarna som innebär att kredit lämnas (se avsnitt 4.3 om vilka tjänster från Klarna som innebär kredit), kommer vi dela dina personuppgifter med kreditupplysningsbyråer. Delning sker inte när det rör mindre belopp eller där vi redan har tillräcklig information. Syfte och laglig grund: Delningen av dina personuppgifter med kreditupplysningsbyråer görs för att bedöma din kreditvärdighet i samband med din kreditansökan, för att bekräfta din identitet och dina kontaktuppgifter, samt för att skydda dig och andra kunder från bedrägerier. Denna datadelning utgör en så kallad kreditupplysning. I Sverige skickar Klarna ditt personnummer till kreditupplysningsbyrån i syfte att ta en kreditupplysning på dig. Kreditupplysningsbyrån kommer att informera dig om att Klarna tagit en kreditupplysning. Kreditupplysningen påverkar inte din kreditvärdighet. Om du använder Klarnas kredittjänst “Dela upp” kan Klarna komma att skicka ditt personnummer och information om utestående skuld till UC AB. Den information som har skickats till UC kommer att kvarstå som en del av den kreditinformation som UC fortsättningsvis har om dig, och den kommer att finnas tillgänglig för andra företag. Du kan alltid kontakta oss eller UC för att få information om vilken information som har delats mellan oss. Kreditupplysningsbyråer, inklusive UC AB, behandlar dina personuppgifter i enlighet med sina egna sekretess- eller dataskyddpolicyer. Du kan se vilka byråer vi arbetar med här, samt hitta länkar till deras respektive dataskyddspolicyer. Klarna delar denna information baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR), då kreditupplysningsbyråerna har information om din finansiella ställning vilken är viktig för Klarna att använda som underlag för att säkerställa en korrekt kreditbedömning, och inte bevilja kredit till konsumenter som inte har möjlighet att betala tillbaka krediten. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Du kan också kontakta de företag som finns listade i länken ovan om du vill utöva några av dina rättigheter som anges i avsnitt 2 även mot dessa företag. Klarna sparar endast kreditupplysningsinformation om dig som vi tagit emot från en kreditupplysningsbyrå i ett skriptdataformat. Vi rekommenderar dig att vända dig direkt till kreditupplysningsbyrån som informerat dig om att Klarna tagit en kreditupplysning om du vill få en läsbar version. Beskrivning av mottagare: Klarna kan behöva dela din information när vi säljer, eller ger i uppdrag att driva in, förfallna obetalda skulder med ett inkassoföretag. Syfte och laglig grund: Denna delning sker för att driva in dina förfallna skulder. Inkassoföretagen behandlar personuppgifter i enlighet med sin egen dataskyddsinformation, eller enbart för Klarnas räkning i egenskap av Klarnas personuppgiftsbiträde. Inkassoföretagen kan komma att rapportera dina obetalda skulder till kreditupplysningsbyråer eller Kronofogdemyndigheten vilket kan påverka din kreditvärdighet och möjlighet att ansöka om framtida krediter. Den här delningen av information gör vi baserat på vårt berättigade intresse att driva in och sälja skulder (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse att driva in och sälja skulder. Vi säkerställer att behandlingen det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Vi delar uppgifter om dig och dina köp när du använder Klarnakortet med VISA och med medlemmar inom VISA:s kortnätverk. Om du dessutom lägger till Klarnakortet eller ett Instore-kort till din digitala plånbok eller väljer att betala med Klarna via din digitala plånbok, kan vi behöva dela dina uppgifter med leverantören av plånboken ifråga. I sådant fall kommer uppgifterna att behandlas enligt den leverantörens dataskyddsinformation. Syfte och laglig grund: Delningen sker i den utsträckning det är nödvändigt för att utföra korttransaktionerna, förhindra bedrägerier och följa reglerna för VISA:s kortnätverk. Om du förnyar ditt Klarnakort eller får ett nytt Klarnakort kommer vi att överföra denna information till VISA för att VISA ska kunna informera tredje parter med vilka du tidigare valt att spara dina Klarnakortsuppgifter (till exempel för återkommande transaktioner). Delningen sker för att fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Beskrivning av mottagaren: Klarna kan överlåta din utestående skuld till företag som köper skulder. Syfte och laglig grund: Vid överlåtelse av din skuld till en köpare och löpande tills dess den betalas av dig kommer Klarna att dela dina kontakt- och identifikationsuppgifter (namn, födelsedatum, personnummer, adress, och telefonnummer), information om din ekonomi (såsom kvarvarande kredit och dina återbetalningar och eventuell negativ betalningshistorik på den aktuella skulden), och information om de varor/tjänster som skulden relaterar till. Köparen kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med sin egen dataskyddsinformation, som du får information om i samband med att skulden överlåts. Delningen av personuppgifter med olika köpare sker baserat på vårt berättigade intresse att sälja utestående skulder som en del i bedrivandet av vår verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vi säkerställer att behandlingen det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Vi delar dina uppgifter med kreditinstitut och andra finansiella institut (såsom andra banker) när du utför transaktioner eller betalningar till andra konton. Syfte och laglig grund: Om du har gjort betalningar till ett Klarnakonto kommer Klarna att behandla den information vi tagit emot från den bank du använde för transaktionen, såsom kontakt- och identifikationsuppgifter samt betalningsinformation. Om du utför transaktioner eller betalningar till konton i andra banker kommer Klarna också att vidarebefordra vissa av dina kontakt- och identifikationsuppgifter samt betalningsinformation till mottagaren och mottagarens kreditinstitut eller finansiella institut. Delningen sker för att fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Villkoren för Klarnas användarvillkor hittar du här. Beskrivning av mottagare: När du väljer att klicka på en sponsrad länk eller genomföra ett köp via ett cashback-erbjudande i Klarnas tjänster, inklusive på vår webbplats, som länkar till en butik, produkt eller tjänst, kommer du att omdirigeras till ett annat företags webbplats via en tredje part, kallad “affiliate-nätverk”. Här kan du hitta information om vilka affiliate-nätverk vi samarbetar med (du hittar dessa i den vänstra kolumnen via länken). Affiliate-nätverket behandlar information från din enhet i enlighet med sin egen dataskyddsinformation (du hittar dessa i den högra kolumnen via samma länk som ovan). Det är dock butiken du besöker genom den sponsrade länken som bestämmer vilket affiliate-nätverk som kommer att behandla din information, och vanligtvis samarbetar en butik bara med ett nätverk. Du kan få information om vilket nätverk genom att kontakta oss (eller butiken). Syfte och laglig grund: Affiliate-nätverket kan placera spårningsteknik på din enhet som innehåller information om att du klickat på länken. Denna information används för att dokumentera ditt besök i butiken och för att beräkna en eventuell provision som ska betalas till Klarna. Dessutom måste vi dela informationer med våra partner-nätverk för att avgöra om du är berättigad till cashback enligt Klarna Cashback-programmet. Det inkluderar att bekräfta att du har uppfyllt de kriterierna som uppgavs i vårt cashback-erbjudande. Uppgifterna som delas tjänar också till att avgöra det cashback-belopp som eventuellt ska betalas till dig. Behandlingen av vår Cashback-tjänst baseras på genomförandet av ett kontrakt (GDPR artikel 6.1.b) Beskrivning av mottagare: När du använder Klarna-appen (även genom vår webbportal) så kommer Google att samla in din enhetsinformation genom Googles reCAPTCHA tjänst som implementerats där, (i vissa fall tillsammans med ytterligare information som du själv väljer att skriva in i reCAPTCHA-tjänsten), och Klarna kommer att dela det telefonnumret som användes för verifieringen. Syfte och laglig grund: Klarna behandlar den här informationen baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR), eftersom reCAPTCHA-tjänsten förhindrar missbruk av våra tjänster (exempelvis genom att bottar hindras från att försöka logga in hos oss, eller sms avgiftsbedrägerier). Google kommer att behandla denna information i enlighet med sina användarvillkor och integritetspolicy. Vi säkerställer att behandlingen det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: För att visa var ditt paket befinner sig och var det levererats på en integrerad karta delar vi relevant leveransadress med Google. Google kommer att behandla dina uppgifter i enlighet med Google Maps/Google Earths användarvillkor och integritetspolicy. Syfte och laglig grund: Klarna delar denna information baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR). Genom att använda Google Maps kan vi visa dig leveransadressen på en integrerad karta. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Beskrivning av mottagare: Samarbetspartners inom ramen för Klarnas tjänst Finansiella insikter och erbjudande- och förmånsprogrammet (om du väljer att ta del av ett erbjudande från en specifik samarbetspartner). Syfte och laglig grund: Om du väljer att ta del av erbjudanden och förmåner som Klarna levererar inom ramen för Klarnas tjänst Finansiella insikter eller erbjudande- och förmånsprogrammet, delar Klarna de personuppgifter som krävs för att du ska kunna ta del av erbjudandet med våra samarbetspartners (vilket inkluderar det faktum att du är kund till Klarna). Vilka personuppgifter som delas framgår i samband med varje erbjudande. Delningen sker för att fullgöra avtalet mellan dig och Klarna (Artikel 6(1)(b) GDPR). Beskrivning av mottagare: Logistik- och transportföretag. Syfte och laglig grund: Klarna kommer att dela dina uppgifter med logistik- och transportföretag som levererar de varor du beställt, om du har anmält dig till paketspårning. Exempel på uppgifter vi delar är kontakt- och identifikationsuppgifter samt spårningsnummer. Logistik- och transportföretag behandlar dina uppgifter i enlighet med deras egen dataskyddsinformation. Delningen sker för att fullgöra avtalet mellan dig och Klarna (Artikel 6(1)(b) GDPR). Beskrivning av mottagare: Tredje parters reklamtjänster och digitala reklamplattformar. Syfte och laglig grund: Klarna kommer att dela dina personuppgifter med tredje parters reklamtjänster för att kunna leverera mer relevant Klarnareklam till dig på icke-Klarna-sidor och tredje parts digitala reklamplattformar och att kunna leverera icke-Klarna reklam på Klarna appen och marketing-kanaler. Det är baserat på hur du interagerat med Klarnas produkter och tjänster och din profil hos Klarna. Klarna kommer också att dela dessa uppgifter för att mäta reklamens prestanda. Vissa tredje parts reklamtjänster och digitala reklamplattformar kommer att använda dina personuppgifter för sina egna ändamål och i enlighet med deras egna sekretesspolicyer som finns tillgängliga här, där du även kan se vilka tredje parter vi använder. Du kan också få mer information om denna delning och hur du utövar dina rättigheter gentemot dessa företag genom att kontakta oss. Denna behandling baseras på ditt samtycke (enligt artikel 6.1 a i GDPR). Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke i inställningarna i Klarna-appen under spåra teknologin. Du kan också invända mot den här behandlingen med samma resultat som om du tar tillbaka ditt samtycke. Se avsnitt 2 för mer information om dina rättigheter. Denna behandling kan innebära profilering som har till syfte att personanpassa marknadsföringen baserat på vad vi tror du kan vara intresserad av. Du kan läsa mer om profilering i punkt 6. Beskrivning av mottagare: Om du loggar in med Klarna (via ”SIWK”) hor en tredje-parts app-store eller -tjänst, delar Klarna dina personuppgifter med den tredje-parts app-store eller -tjänst. Syfte och laglig grund:Utförs för att fullfölja avtalet med dig (artikel 6(1)(b)i GDPR). Beskrivning av mottagare: Dina personuppgifter delas med bedrägeribekämpningsbyråer och företag som tillhandahåller identitetsuppslag. Syfte och laglig grund: Klarna delar dina uppgifter för att verifiera din identitet, kontrollera att de uppgifter du har lämnat är korrekta samt för att bekämpa bedrägerier och missbruk.. De företag som vi samarbetar med listas här. Observera att dessa bolag att behandla din data i enlighet med sin egen dataskyddsinformation. Klarna delar din information och informationer om att en viss transaktion innebär en möjlig bedrägeririsk baserat på Klarnas berättigade intresse att bedriva sin verksamhet (Artikel 6(1)(f) GDPR), då bedrägeribekämpningsbyråerna och företagen som tillhandahåller identitetsuppslag har information om bedrägliga beteenden och identitetsuppslag vilka är viktiga för Klarna att använda som underlag för att minska antalet bedrägliga köp. Delandet är också i ditt intresse eftersom det hjälper att förhindra att dina uppgifter används för att utföra bedrägliga inköp. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet. Du har rätt att invända mot denna behandling, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om dina rättigheter hittar du i avsnitt 2. Du kan också kontakta de företag som finns listade i länken ovan om du vill utöva några av dina rättigheter som anges i avsnitt 2 även mot dessa företag. Beskrivning av mottagaren: Marknader och marknadsplattformar som möjliggör återförsäljning av produkter som Klarna då och då ingår partnerskap med (“Återförsäljningsplattformar”). Listan över de för närvarande tillgängliga Återförsäljningsplattformarna hittas här. Vi delar information om de varor/ tjänster som du kan vilja sälja. Syfte och laglig grund: Om du väljer att återförsälja varor via Klarnas app kommer Klarna att dirigera om dig till Återförsäljningsplattformen och automatiskt i förväg fylla i din annons genom att dela information med Återförsäljningsplattformen. Återförsäljningsplattformen kommer att behandla denna information i enlighet med deras egna användarvillkor och sekretesspolicyer. Delningen sker för att avtalet mellan dig och Klarna ska kunna fullföljas (artikel 6.1 b i GDPR). Beskrivning av mottagaren: När du blir prenumerant på Klarna medlemskap kan vi dela dina personuppgifter med våra partners efter behov för att ge dig förmåner. En lista över nuvarande Klarna medlemskapspartners finns här. Syfte och rättslig grund: Om du väljer att bli prenumerant på Klarna medlemskap, för att ge dig specifika förmåner under Klarna medlemskap. Delning sker för att fullgöra avtalet mellan dig och Klarna (Artikel 6(1)(b) GDPR). Beskrivning av mottagare: Sociala medieföretag såsom Facebook, Instagram eller Twitter. Syfte och laglig grund: Om du kontaktar oss via sociala medier såsom Facebook, Instagram eller Twitter så kommer dina personuppgifter att samlas in och behandlas också av dessa företag, i enlighet med deras dataskyddsinformation. Delningen sker för att fullgöra avtalet med dig (Artikel 6(1)(b) GDPR). Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Men i vissa situationer, såsom när vi delar din information inom Klarnakoncernen eller med en leverantör eller underleverantör med verksamhet utanför EU/EES, kan det vara så att dina personuppgifter överförs utanför EU/EES. Klarna säkerställer alltid att samma höga skyddsnivå gäller för dina personuppgifter enligt GDPR, även när uppgifterna överförs utanför EU/EES. Dina rättigheter till uppgifterna (som du kan läsa mer om i avsnitt 2) påverkas inte heller av att uppgifterna överförs utanför EU/EES. Mer information om vilka mottagare vi delar information med hittar du i avsnitt 7. Vissa av Klarnas leverantörer tillämpar bindande företagsregler (”BCR”) när de överför personuppgifter utanför EU/EES-området inom sin företagsgrupp. Sådana BCR har godkänts av en EU dataskyddsmyndighet och säkerställer att dina personuppgifter skyddas med samma datasäkerhetsnivå när de överförs. När du handlar hos en butik som ligger i ett land utanför EU/EES-området kommer vår delning av dina uppgifter med den butiken innebära att dina uppgifter överförs till ett land utanför EU-/EES. Vill du ha mer information om våra skyddsåtgärder kan du alltid kontakta oss. Kontaktuppgifter hittar du i avsnitt 12. Du hittar mer information om vilka länder som anses ha en “adekvat skyddsnivå” på EU-kommissionens hemsida, och du kan läsa mer om standardklausuler på svenska Integritetsskyddsmyndighetens hemsida här, och bindande företagsbestämmelser (“BCR”) här. Särskilda skyddsåtgärder som Klarna använder vid överföring utanför EU/EES Länder utanför EU/EES kan ha lagar som innebär att offentliga myndigheter kan ha rätt att begära ut personuppgifter som lagras i landet i syfte att bekämpa brottslighet eller försvara nationell säkerhet. Oavsett om det är vi eller någon av våra leverantörer som behandlar dina personuppgifter kommer vi att säkerställa en hög skyddsnivå vid ett överförande av dessa och att lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits enligt gällande dataskyddskrav (såsom GDPR). Sådana lämpliga skyddsåtgärder inkluderar bland annat att säkerställa: om EU-kommissionen har beslutat att det land utanför EU/EES till vilket dina personuppgifter överförs uppnår en “adekvat” skyddsnivå som motsvarar den skyddsnivå som GDPR ger. Detta innebär exempelvis att uppgifterna fortsätter skyddas från obehörig åtkomst och att du kan göra dina rättigheter i förhållande till uppgifterna gällande, eller att EU-kommissionens standardklausuler ingåtts mellan Klarna och mottagaren av personuppgifterna utanför EU/EES. Det innebär att mottagaren garanterar att det skydd för dina personuppgifter som GDPR ger fortfarande gäller. I dessa fall bedömer vi också om det finns lagstiftning i mottagarlandet som påverkar skyddet för dina personuppgifter. Om det krävs vidtar vi särskilda tekniska och organisatoriska åtgärder så att skyddet för dina uppgifter kvarstår vid överföringen av dessa till aktuellt land utanför EU/EES. att överföringen omfattas av EU-US datasäkerhetsramavtalet. Detta är ett opt-in certifieringssystem för amerikanska företag, som administreras av det amerikanska handelsdepartementet. Detta integritetsramverket omfattar ett antal verkställbara principer och krav som ska certifieras av det amerikanska företaget och skall säkerställa att dina uppgifter fortfarande skyddas tillräckligt. Oavsett det ovanstående, om du väljer att handla från en butik belägen utanför EU/EES så innebär vår datadelning med den butiken (och med den Klarna-enhet som den butiken är knuten till) att dina personuppgifter kommer att överföras och behandlas i ett land utanför EU/EES. Klicka här för att få tillgång till sekretess- och dataskyddspolicyer för andra Klarna-enheter inom Klarna-gruppen. Det skulle annars inte vara möjligt att administrera ditt köp. Vid denna överföring skyddas uppgifterna primärt av Klarna genom att EU-kommissionens standardklausuler ingåtts mellan Klarna och den butik du handlar ifrån (och butikens lokala Klarnabolag). Som beskrivs ovan kan dock landet där butiken eller det lokala Klarnabolaget är baserade ha lagstiftning som innebär att EU-kommissionens standardklausuler inte ger ett effektivt skydd för dina personuppgifter. Exempelvis kan nationella myndigheter i landet ifråga där butiken är belägen ha möjlighet att få tillgång till dina uppgifter i enlighet med lokal lagstiftning. Trots detta kommer Klarna att behöva överföra dina uppgifter till butiken du valt att handla hos och dess lokala Klarnabolag, så länge som detta krävs för att genomföra ditt köp. Hur länge Klarna sparar dina uppgifter beror på vilket syfte uppgifterna används för: Personuppgifter som används för det avtalsrättsliga förhållandet mellan dig och Klarna sparar Klarna normalt så länge som avtalet gäller och därefter högst i 10 år på grund av regler om preskription. Personuppgifter som Klarna måste spara enligt gällande lag, såsom penningtvätts- och bokföringslagstiftning, sparas i normalt 5 respektive 7 år. Ingås inget avtal mellan dig och Klarna eller om uppgifterna inte behövs för uppfyllandet av ett lagkrav, sparas uppgifterna endast så länge som det är nödvändigt för att fullfölja respektive syfte med vår behandling (oftast 3 månader) (mer information hittar du i tabellen i avsnitt 4). I vissa begränsade fall kan uppgifterna behöva sparas längre på grund av lagstiftningen om kapitaltäckning som Klarna måste uppfylla. De lagkrav som beskrivs ovan innebär att Klarna inte får radera dina personuppgifter även om du begär att få dem raderade som beskrivs i avsnitt 2. Har vi inget lagkrav att behålla uppgifterna, måste vi istället göra en avvägning om vi behöver uppgifterna för att skydda oss från legala anspråk. Tänk på att även fast vi måste behålla dina uppgifter för exempelvis lagkrav, så betyder det inte att dina uppgifter samtidigt också får användas av oss för andra syften än just att uppfylla lagkrav. Klarna gör en bedömning av varje enskilt syfte om hur länge vi får använda dina uppgifter som du kan läsa mer om i avsnitt 4. För att tillhandahålla en skräddarsydd och smoooth upplevelse använder Klarna kakor och liknande spårningsteknik i våra olika gränssnitt, såsom vår hemsida, Klarna-appen och i kassan hos en butik som använder Klarna. Du kan hitta information om den spårningsteknik som Klarna använder, och information om hur du accepterar eller avböjer spårningstekniken, i respektive gränssnitt. Vi jobbar ständigt med att förbättra våra tjänster så att du får en ännu mer smoooth användarupplevelse. Det här kan innebära förändringar i befintliga och framtida tjänster. Om en sådan förbättring kräver ett meddelande eller samtycke enligt gällande lagstiftning kommer du att meddelas eller ges möjlighet att lämna ditt samtycke. Det är också viktigt att du läser denna dataskyddsinformation varje gång du använder någon av våra tjänster, eftersom behandlingen av dina personuppgifter kan skilja sig från din tidigare användning av tjänsten ifråga. Klarna Bank AB (publ) är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 556737-0431 och har sitt huvudkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Klarna har ett dataskyddsombud och ett antal dataskyddsspecialister. Vi har också ett kundservice-team som hanterar dataskyddsfrågor. Du kan nå samtliga dessa via dataskydd@klarna.se. Vill du särskilt nå Klarnas dataskyddsombud ange detta i ämnesfältet. Klarna Bank AB (publ) följer svensk dataskyddslagstiftning. Besök gärna www.klarna.com/se/ för mer information om Klarna.1. Vem har ansvaret för dina personuppgifter?
2. Dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter
3. Vilka typer av personuppgifter samlar vi in?
4. Vilka personuppgifter används till vad och med vilken laglig grund?
4.1 Syften som dina personuppgifter alltid används för. Oavsett vilken tjänst du använder.
Du kan kontakta oss för mer information om hur denna intresseavvägning gjordes eller om du vill invända mot denna behandling. Se avsnitt 12 för kontaktinformation.
Från andra källor:4.2 Syften som dina personuppgifter används för när du använder något av Klarnas betalningssätt, logga in med Klarna hos en butik, eller väljer att betala med debit- eller kreditkort i Klarnas kassa hos en butik.
4.3 Syften som dina personuppgifter används för när du använder något av Klarnas betalningssätt som innebär att kredit lämnas eller när du använder Klarnakortet, betalar med Instore, betalar med Klarna via digitala plånböcker eller shoppingtjänsten Engångskortet.
4.4 Användning av dina (och tredje mans) personuppgifter när du använder Klarnakontotjänsterna (Klarnas saldo-, spar- och betalkonton).
4.5 Användning av personuppgifter för tjänster enligt Klarnas användarvillkor och/eller Klarnas medlemskap.
Tjänsten innebär profilering för att anpassa innehållet i Klarnas tjänster och i Klarnas kassa.
Du kan läsa mer om tjänstens funktioner på vår webbplats eller i vår app.
Du kan när som helst stänga av delning av plats- och geolokaliseringsinformation på din enhet.
Från andra källor:
Vi kommer även att upphöra med den här behandlingen om och när du aviserar oss om att du inte längre vill vara kund hos Klarna.
Vi kommer även att upphöra denna behandling om och när du aviserar oss om att du inte längre vill vara kund hos Klarna.
Läs mer om hur dina personuppgifter används i FAQ:n för tillägget.
Du kan avsluta denna tjänst när som helst.
Information om din användning av Klarnas tjänster (se avsnitt 3 ovan för mer information).
Klarna visar produktrecensioner från tredjepartsrecensionssajter i enlighet med dessa sajters egna villkor.
Du kan kontakta oss för mer information om hur denna bedömning har gjorts. Se avsnitt 12 för våra kontaktuppgifter.
Från andra källor:4.6 Erbjudanden och eventinbjudningar som postats på sociala medier, samt när du kontaktar oss via sociala medier.
4.7 Klarnas behandling när du kontaktar kundtjänst.
5. Hur återkallar du ditt samtycke?
6. Klarnas profilering och automatiserade beslut som i betydande grad påverkar dig.
6.1 Klarnas profilering av dig som kund.
6.2 Klarnas automatiserade beslut som i betydande grad påverkar dig.
Dessa automatiserade kreditbeslut baseras på de uppgifter som du själv lämnat, uppgifter från externa källor som kreditupplysningsbyråers rapporter om din kreditvärdighet samt Klarnas egna interna information om dig, om du har varit låntagare hos oss förut. Utöver information om dig så inkluderar Klarnas kreditmodell en stor mängd andra faktorer såsom Klarnas interna kreditrisknivåer, och våra kunders allmänna återbetalningsgrader (baserat på exempelvis aktuell produktkategori). (syften [24 och 31] i avsnitt 4)7. Vem delar vi dina personuppgifter med?
7.1 Kategorier av mottagare som Klarna alltid kommer att dela dina personuppgifter med, oavsett vilken tjänst du använder.
7.1.1 Leverantörer och underleverantörer.
7.1.2 Klarnakoncernen.
7.1.3 En person som innehar fullmakt över dina ekonomiska affärer.
7.1.4 Myndigheter.
7.1.5 Avyttring av verksamhet eller tillgångar.
7.2 Kategorier av mottagare som Klarna delar dina personuppgifter med när du använder Klarnas betalningssätt, Klarna hos en butik, eller väljer att betala med debit- eller kreditkort i Klarnas kassa hos en butik.
7.2.1 Butiker.
7.2.2 Betaltjänstleverantörer, kassaleverantörer, kortnätverk och finansiella institut.
7.2.3 Bedrägeribekämpningsbyråer och företag som tillhandahåller identitetsuppslag.
7.2.4 Google.
7.2.5 Billie, när du betalar med Billie
7.3 Kategorier av mottagare som Klarna delar dina uppgifter med när du använder något av Klarnas betalningssätt som innebär att kredit lämnas eller när du använder Klarnakortet, betalar med Klarna via digitala plånböcker eller shoppingstjänsten Engångskortet.
7.3.1 Kreditupplysningsbyråer.
7.3.2 Inkassoföretag (för förfallna skulder).
7.3.3 VISA och leverantörer av digitala plånböcker.
7.3.4 Köpare av utestående skulder (som ännu inte förfallit).
7.4 Kategorier av mottagare vid användning Klarnakontotjänster (saldo-, spar- och betalkonton).
7.4.1 Kreditinstitut och andra finansiella institut.
7.5 Kategorier av mottagare som Klarna delar dina personuppgifter med när du använder tjänster enligt Klarnas användarvillkor.
7.5.1 Affiliate-nätverk.
Denna behandling baseras på en intresseavvägning (Artikel 6(1)(f) GDPR). Vid den intresseavvägningen har Klarna bedömt att vi har ett berättigat intresse av att tillhandahålla sponsrade länkar för att marknadsföra butiker i våra tjänster, inklusive på vår webbplats. Vi säkerställer att den behandling detta innebär är nödvändig för att uppnå syftet och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för detta syfte. Du har rätt att invända mot denna behandling, om det finns skäl som hänför sig till din specifika situation. Se avsnitt 2 för mer information om dina rättigheter.7.5.2 Google.
7.5.2.1. RECAPTCHA
7.5.2.2. GOOGLE MAPS
7.5.3 Samarbetspartners inom ramen för Klarnas tjänst Finansiella insikter och erbjudande- och förmånsprogrammet.
7.5.4 Logistik- och transportföretag.
7.5.5 Annonstjänster och digitala reklamplattformar.
7.5.6 SIWK appar och tjänster från tredje part
7.5.7 Bedrägeribekämpningsbyråer och företag som tillhandahåller identitetsuppslag.
7.5.8 Återförsäljningsplattformar
7.5.9 Klarna medlemskapspartners
7.6 Kategorier av mottagare som Klarna delar dina personuppgifter med om du kontaktar vår kundtjänst genom sociala medier.
7.6.1 Sociala medier.
8. När kan vi överföra dina personuppgifter utanför EU/EES, och hur skyddar vi dem då?
9. Så länge sparar vi dina personuppgifter
10. Hur vi använder kakor (cookies) och annan spårningsteknik
11. Uppdatering av denna dataskyddsinformation
12. Kontaktuppgifter till Klarna